Τι πρέπει να κάνετε αν η πτήση σας καθυστερήσει ή ακυρωθεί λόγω κακών καιρικών συνθηκών

Αν κάνετε συχνά αεροπορικά ταξίδια είναι πολύ πιθανό κάποια στιγμή να βρεθείτε αντιμέτωποι με μια καθυστέρηση της πτήσης σας ή ακόμα και ακύρωσης της λόγω κακών καιρικών συνθηκών. Πρόκειται για ένα πολύ αγχωτικό σενάριο που μπορεί να αντιμετωπίσει κανείς κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, καθώς τις περισσότερες φορές δεν υπάρχει κάποια λύση όταν προσπαθείτε να φτάσετε από το σημείο Α στο σημείο Β. 

Σε αυτό το άρθρο θα σας δώσουμε μερικές χρήσιμες συμβουλές για το τι πρέπει να κάνετε αν η πτήση σας καθυστερήσει ή ακυρωθεί λόγω κακοκαιρίας.

Θα σας προσφέρουμε ορισμένες πρακτικές λύσεις και προτάσεις για τη διαχείριση μιας τέτοιας κατάστασης, ειδικά αν βρίσκεστε συχνά αντιμέτωποι με καθυστερήσεις λόγω κακοκαιρίας σε αεροδρόμια. Υπάρχουν τρόποι για να αντιμετωπίσετε αυτήν την κατάσταση.

# Ψάξτε αν υπάρχει κάποια εναλλακτική διαδρομή

Δεν μπορείτε να αλλάξετε την τοποθεσία αναχώρησης σας ούτε και τον προορισμό σας, αυτό είναι προφανές. Ωστόσο αν υπάρχει τρόπος να συνδέσετε την πτήση σας μέσω διαφόρων πόλεων για να φτάσετε στον τελικό προορισμό σας, μπορεί να έχετε κάποιες επιλογές. Αν παραδείγματος χάρη πετάτε από Σαντορίνη για Θεσσαλονίκη μέσω Αθηνών και το πρόβλημα προκαλείτε από μια κακοκαιρία στην Αθήνα ίσως να μπορείτε να τροποποιήσετε την διαδρομή για να γλυτώσετε την καθυστέρηση. 

# Κλείστε την πρώτη πρωινή πτήση

Ναι, αυτή είναι μια δύσκολη επιλογή, αλλά είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να φτάσετε σχεδόν σίγουρα στον προορισμό σας. Συνήθως, οι πρωινές πτήσεις έχουν τα καλύτερα στατιστικά στοιχεία σε ό,τι αφορά την ώρα της άφιξής τους. Γιατί συμβαίνει αυτό; Λόγω του ότι οι πρώτες πτήσεις της ημέρας συνήθως δεν επηρεάζονται ακόμη από τυχόν προβλήματα που ενδέχεται να προκύψουν αργότερα. Μια κακοκαιρία που επηρεάζει τις πτήσεις το πρωί σε μια περιοχή, συχνά θα επηρεάσει τις κοντινές περιοχές το απόγευμα της ίδιας μέρας. Οι καθυστερήσεις και οι ακυρώσεις πτήσεων εξελίσσονται συνήθως με ένα φαινόμενο τύπου ντόμινο που συμβαίνει καθώς προχωρά η ημέρα. Έτσι, το να επιλέξετε μία από τις πρώτες πτήσεις είναι μια καλή επιλογή, ιδίως τους χειμερινούς μήνες.

# Έχετε ένα εφεδρικό σχέδιο

Ίσως δεν μπορείτε να αποφύγετε το ενδεχόμενο μιας καθυστέρησης λόγω κακοκαιρίας. Ωστόσο καλό θα ήταν να είστε προετοιμασμένοι για τέτοιες καταστάσεις. Όπως να έχετε ψάξει για κάποιο κοντινό ξενοδοχείο στο αεροδρόμιο ή αν υπάρχει η δυνατότητα να αναζητήσετε τα δρομολόγια των τρένων ή των λεωφορείων και να έχετε έναν εναλλακτικό τρόπο μετακίνησης. 

# Καλέστε την αεροπορική εταιρεία και επιβεβαιώστε την ημέρα της πτήσης σας. 

Αν δείτε ότι πλησιάζει μια άσχημη κακοκαιρία ενώ βρίσκεστε ακόμη στο σπίτι, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία σας ή να ελέγξετε την εφαρμογή της στο κινητό σας για πιθανές ανακοινώσεις και να επιβεβαιώσετε ότι η πτήση σας εξακολουθεί να είναι προγραμματισμένη για να πραγματοποιηθεί. Είναι προτιμότερο να περιμένετε στην άνεση του σπιτιού σας αντί να βρίσκεστε σε ένα αεροδρόμιο μαζί με πολλούς άλλους ταξιδιώτες που επίσης έχουν καθυστέρηση, ανησυχώντας για το να θα αναχωρήσετε και πότε.

Αν δεν βρίσκεστε στο σπίτι σας αλλά μένετε σε ξενοδοχείο και οι ειδήσεις ενημερώνουν για ενδεχόμενη κακοκαιρία και ότι πολλές πτήσεις ενδέχεται να μην πραγματοποιηθούν καλό είναι να επικοινωνήσετε με το ξενοδοχείο σας για να δείτε αν μπορείτε να μείνετε λίγο παραπάνω ή αν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα αν θα μπορούσαν να σας εξυπηρετήσουν βρίσκοντας εκ μέρους σας κάποιο άλλο κατάλυμα. 

# Τι μπορεί να γίνει αν βρίσκεστε ήδη στο αεροδρόμιο; 

Μερικές φορές μπορεί να έχει γίνει ήδη η επιβίβαση και έπειτα να σας ανακοινώσουν ότι η πτήση ακυρώνεται λόγω καιρικών συνθηκών, και αυτό είναι το χειρότερο δυνατό σενάριο. Αν γνωρίζετε ότι ο καιρός θα είναι άσχημος πριν φύγετε από το σπίτι σας προτείνουμε να έχετε πάρει μαζί σας κάποιο σνακ και να έχετε φορτίσει όλες τις συσκευές σας. Αν έχετε ένα καλό βιβλίο ή μια ταινία να παρακολουθήσετε θα σας είναι πιο εύκολη η αναμονή. Αυτός είναι επίσης ο λόγος για τον οποίο πάντα έχουμε μαζί μας τον φορτιστή του τηλεφώνου μας στην χειραποσκευή μας και όχι στις κοινές αποσκευές.

# Να ρωτάτε το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας για ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση αλλά πάντα με ευγένεια. 

Αν μπορείτε να ρωτήσετε χαμηλόφωνα κάποιον υπάλληλο του αεροδρομίου τι συμβαίνει, μπορεί να λάβετε μια εσωτερική πληροφορία. Ίσως να μην όλοι το ίδιο συνεργάσιμοί όμως δεν χάνετε κάτι αν κάνετε μια απλή ερώτηση. Η χειρότερη περίπτωση είναι να παραμείνετε στο αεροδρόμιο για ώρες και τελικά να σας ενημερώσουν ότι η πτήση σας δεν θα αναχωρήσει πριν από το πρωί.

# Τι συμβαίνει αν τελικά ακυρωθεί η πτήση σας; Χειριστείτε τις προσδοκίες σας.

Το χειρότερο που μπορείτε να κάνετε είναι να ξεσπάσετε σε έναν υπάλληλο. Σίγουρα είναι πολύ απογοητευτικό το να μην μπορείτε να φτάσετε στο προορισμό σας όμως δεν φταίει κανένας υπάλληλος για αυτό. Όταν πτήσεις ακυρώνονται, όλοι οι επιβάτες αντιμετωπίζουν δυσκολίες και αναστάτωση.

Οι αεροπορικές εταιρείες συνήθως προσφέρουν τη δυνατότητα να μείνετε σε ένα ξενοδοχείο του αεροδρομίου, το οποίο έχει προηγουμένως συμφωνηθεί για τέτοιες περιπτώσεις. Ίσως δεν είναι το πιο πολυτελές ξενοδοχείο, αλλά θα σας παρέχει άνεση. Συνήθως, αν συμβεί αυτό, θα πάρετε ένα κουπόνι και θα σας μεταφέρουν με λεωφορείο απευθείας στο ξενοδοχείο. Έπειτα θα σας αναθέσουν σε μία από τις πρώτες διαθέσιμες πτήσεις το πρωί ή θα αναπρογραμματιστεί η πτήση σας.

Μπορείτε να αιτηθείτε αποζημίωση αν η αεροπορική εταιρεία ακυρώσει την πτήση σας;

Εάν προτιμάτε να πάρετε πίσω τα χρήματά σας όταν η αεροπορική εταιρεία ακυρώσει την πτήση σας, τότε θα σας επιστραφούν. Συνήθως, αυτή η επιστροφή πραγματοποιείται σε περίπου μία εβδομάδα, αν επιλέξετε αυτή την επιλογή. Κατά καιρούς, οι αεροπορικές εταιρείες προσφέρουν στους επιβάτες που έχουν αντιμετωπίσει τέτοιες καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων κουπόνια για μελλοντικά ταξίδια. Δεν συμβαίνει πάντα όμως ούτε είναι υποχρεωμένες να το κάνουν.  Αν διατηρήσετε την ψυχραιμία σας και είστε ευγενικοί είναι πολύ πιο πιθανό να εξασφαλίσετε μια καλύτερη συμφωνία.

Και δεν θέλουμε να σας δώσουμε την εντύπωση ότι πρέπει να είστε πράοι σε αυτό το θέμα. Θα πρέπει να ζητήσετε κάποιο αντάλλαγμα για την ταλαιπωρία σας. Μπορείτε να πείτε: «Ξέρω ότι δεν φταίτε εσείς, αλλά υπάρχει κάτι άλλο που μπορείτε να κάνετε για να μετριάσετε την ταλαιπωρία μου». Αυτό δίνει στον υπάλληλο της αεροπορικής εταιρείας την ευκαιρία να σας βοηθήσει όσο καλύτερα μπορεί.

Τέλος, θα πρέπει να θυμάστε όσες περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε σχετικά με το δρομολόγιο. Σημειώστε κάπου τι σας έχει πει κάθε υπάλληλος, τι ανακοινώσεις έχουνε γίνει αλλά και ποιες ώρες συνέβησαν όλα αυτά.

Σε κάθε ταξίδι, οι καιρικές συνθήκες μπορούν να προκαλέσουν αναστάτωση και απρόοπτα. Αν και η ακύρωση πτήσης λόγω καιρικών συνθηκών μπορεί να είναι απογοητευτική, με τη σωστή προετοιμασία και αντιμετώπιση, μπορείτε να μειώσετε την ταλαιπωρία σας. 

Όταν αντιμετωπίζετε μια ακύρωση πτήσης λόγω καιρικών προβλημάτων, η επικοινωνία με την αεροπορική εταιρεία και η ενημέρωση σχετικά με τις επιλογές σας είναι καίρια. Ανάλογα με τις πολιτικές της εταιρείας, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε ακυρώσεις με επιστροφή χρημάτων, επανπρογραμματισμό της πτήσης ή πιθανές αποζημιώσεις. Πάντα θυμηθείτε να διατηρείτε την ψυχραιμία και να είστε ευγενικοί κατά την αντιμετώπιση του προσωπικού της αεροπορικής εταιρείας.

Επίσης, να λαμβάνετε υπόψη τις συμβουλές για την προετοιμασία σας πριν από το ταξίδι. Έχοντας μαζί σας επιπλέον εφοδιασμό και ψυχαγωγία, όπως βιβλία ή ταινίες, μπορεί να καταστήσει την αναμονή σας πιο άνετη. 

Τέλος, η εμπειρία της ακύρωσης πτήσης λόγω καιρικών συνθηκών μπορεί να αναδείξει τη σημασία της ευελιξίας στα ταξίδια. Ενώ μπορεί να είναι απογοητευτικό, μπορείτε να βγάλετε το καλύτερο από αυτήν την κατάσταση με τη σωστή προσέγγιση και αντιμετώπιση. Είτε απολαμβάνετε μια απροσδόκητη διαμονή σε ένα ξενοδοχείο του αεροδρομίου, είτε αποφασίσετε να εξερευνήσετε μια νέα πόλη, η περιπέτεια συνεχίζεται και η θετική σας στάση μπορεί να κάνει τη διαφορά. Καλό ταξίδι!